Conformément à l'article L3243-2 du Code du travail, l'émission du bulletin de paie électronique est devenue la règle par défaut au sein des entreprises. Pour structurer cette transition documentaire, de nombreux employeurs s'appuient sur la solution Arkevia paie, un coffre-fort numérique développé par Cegedim SRH.
Pour le collaborateur, l'intérêt d'un coffre-fort en ligne Arkevia repose sur la sécurité et la pérennité des données. La plateforme assure un archivage légal certifié, avec une durée de conservation de 50 ans garantissant la valeur probante des documents tout en préservant une parfaite étanchéité vis-à-vis de l'employeur.
En bref : l'essentiel sur l'espace salarié MyArkevia
Voici les caractéristiques fondamentales à retenir concernant l'utilisation au quotidien de la solution Arkevia mon coffre-fort.
- L'initialisation du compte s'effectue rapidement lors de la première connexion grâce au code d'activation transmis par votre employeur.
- La plateforme garantit un accès gratuit à l'ensemble de vos e-bulletins Arkevia, avec un niveau de sécurité certifié par la norme AFNOR NF Z42-020.
- En vertu de l'article D3243-8 du Code du travail, l'archivage légal de vos documents RH est garanti pendant 50 ans.
- Bien que la dématérialisation RH soit le format par défaut, vous conservez le droit d'exiger un retour au format papier.
Mon coffre fiche de paie : comment fonctionne l'espace sécurisé ?
Le concept de mon coffre fiche de paie repose sur la mise à disposition d'un espace personnel et hautement sécurisé pour recevoir vos documents RH. Contrairement à un simple stockage sur le réseau d'entreprise, le coffre-fort MyArkevia assure une étanchéité totale vis-à-vis de votre employeur.
Cet espace individuel vous permet de consulter et télécharger chaque bulletin de salaire sur My Arkevia à tout moment. Grâce aux normes rigoureuses d'archivage électronique, la valeur probante et l'intégrité de vos justificatifs restent garanties tout au long de votre carrière.
Comment réussir sa première connexion et activer MyArkevia
Pour réussir votre première connexion à My Arkevia et initialiser votre espace personnel, la procédure d'authentification stricte garantit la sécurité de vos données. Cette démarche initiale s'effectue à l'aide des éléments d'identification transmis au préalable par votre employeur.
Réception des identifiants et du code d'activation
Avant d'effectuer votre connexion MyArkevia sur la plateforme, vous devez réunir deux informations transmises par votre service des ressources humaines. Si vous ne parvenez plus à vous identifier, la procédure de récupération d'accès reste accessible directement en ligne.
- Votre matricule salarié, généralement inscrit sur votre contrat de travail ou dans l'en-tête d'un ancien bulletin de salaire.
- Un code temporaire, envoyé par courrier postal ou via un lien unique sur votre messagerie professionnelle.
Si la dématérialisation RH est activée par défaut, la réglementation vous autorise à refuser ce format. Vous disposez d'un délai de 30 jours suivant votre arrivée pour notifier votre opposition aux RH et exiger un format papier.
Création de l'espace salarié étape par étape
Une fois vos identifiants en main, rendez-vous sur le portail officiel myarkevia.com et cliquez sur le bouton dédié à l'inscription. Vous devrez y saisir votre matricule ainsi que le code temporaire pour lier votre profil à l'entreprise.
L'étape suivante consiste à configurer vos accès définitifs au portail Arkevia mon compte. Renseignez une adresse e-mail personnelle, qui fera office d'identifiant permanent tout au long de votre vie professionnelle, même en cas de changement d'employeur.
Pour finaliser la création, définissez un mot de passe robuste. Le portail officiel exige un minimum de 8 caractères, incluant obligatoirement une majuscule et un chiffre. Cette exigence s'inscrit pleinement dans les bonnes pratiques de sécurité indispensables à la protection de vos données personnelles.
Gestion des échecs d'activation et mot de passe oublié
Il arrive que le lien d'inscription expire ou que le code temporaire soit inutilisable lors de la première connexion. Dans cette situation, le salarié n'a pas la possibilité de réinitialiser la procédure de manière autonome.
Il est alors nécessaire de solliciter votre service RH pour qu'il génère un nouveau jeton d'inscription. Une fois l'espace mon compte MyArkevia définitivement activé, la fonction classique de mot de passe oublié sera disponible sur la page d'accueil pour récupérer vos accès de façon indépendante.
Existe-t-il une application mobile MyArkevia pour vos bulletins de paie ?
De nombreux salariés cherchent à télécharger une application MyArkevia sur l'App Store ou Google Play pour consulter leurs documents RH sur smartphone. Il convient de préciser que l'éditeur Cegedim SRH privilégie une application web responsive, accessible directement depuis n'importe quel navigateur mobile sans installation préalable.
Pour accéder à votre coffre-fort numérique depuis votre téléphone ou votre tablette, il suffit de vous rendre sur le portail officiel. L'interface s'adapte automatiquement aux écrans mobiles, vous permettant d'effectuer la consultation, le téléchargement et l'archivage sécurisé de votre bulletin de salaire MyArkevia à tout moment.
Existe-t-il un numéro de téléphone pour contacter le support Arkevia ?
Vous cherchez à joindre le service client par téléphone pour débloquer votre coffre-fort numérique ? Sachez que la plateforme ne met aucun numéro de téléphone Arkevia à disposition des utilisateurs. L'assistance téléphonique n'est pas proposée par l'éditeur Cegedim SRH pour la gestion des comptes salariés.
Pour résoudre un dysfonctionnement technique, la démarche s'effectue par voie électronique. Vous pouvez envoyer un courriel à l'adresse contact@arkevia.com ou utiliser le formulaire de contact en ligne. Le support répond habituellement sous 24 à 48 heures. En revanche, pour un code perdu ou un bulletin manquant, votre service RH reste l'interlocuteur à privilégier.
Questions fréquentes
Comment effectuer ma première connexion sur MyArkevia ?
Pour activer votre compte, vous devez utiliser le code d'activation fourni par votre service RH. Il vous suffit ensuite de suivre les instructions en ligne pour finaliser la création de votre espace sécurisé.
Mon accès à MyArkevia est-il payant ?
L'utilisation de votre coffre-fort numérique MyArkevia est entièrement gratuite pour les salariés. Cet accès gratuit est maintenu tout au long de votre parcours professionnel et même après votre départ de l'entreprise.
Combien de temps mes bulletins de paie sont-ils conservés ?
Vos bulletins de salaire électroniques bénéficient d'un archivage légal garanti pendant une durée de 50 ans. Cette conservation à long terme assure leur valeur probante et leur accessibilité en toutes circonstances.
Puis-je refuser la dématérialisation de mes bulletins de paie ?
Bien que le format électronique soit la règle par défaut, vous conservez le droit légal de vous y opposer. Il vous suffit d'en faire la demande auprès de votre employeur pour revenir à une distribution au format papier.
Farid Madena, 40 ans, combine une sagesse trempée par les années et une éternelle jeunesse d’esprit. Originaire du Maghreb mais avec un penchant pour la découverte mondiale, il dévoile des histoires et des analyses aussi variées que fascinantes. Farid aborde chaque sujet avec une passion et une précision inégalées. Son mantra ? « Chaque jour offre une leçon, chaque histoire une aventure. »