Dans le cadre de la mise en œuvre du design thinking, les professionnels du marketing, les designers et les ingénieurs travaillent ensemble. Le rassemblement de toutes ces compétences permet d’identifier clairement une problématique et de déterminer l’environnement dans lequel celle-ci évolue. Aussi, cela favorise la résolution satisfaisante de cette problématique. Une entreprise gagne à former certains de ses collaborateurs au design thinking. Plus qu’un effet de mode, cette démarche est une nécessité pour les organisations, car l’enjeu est de taille.
Qu’est-ce que le design thinking ?
Né dans les années 1950 aux États-Unis, le design thinking est une méthodologie innovante permettant la transformation des idées et des projets en actions réelles et tangibles. Ce concept met en avant les méthodes et outils aidant à appliquer la même démarche que celle qu’aurait un designer face à un problème ou un projet d’innovation.
Le design thinking est une synthèse entre la pensée analytique et la pensée intuitive. En suivant une formation UX design de qualité, vous pouvez maitriser cette méthodologie innovante qui fait travailler ensemble plusieurs compétences. En effet, dans la démarche du design thinking, les ingénieurs et les professionnels du marketing sont à l’œuvre avec les créatifs. Le but est de combiner le mieux possible les compétences analytiques des uns aux compétences intuitives des autres.
Dans une démarche de design thinking, on commence par identifier une problématique et on cherche à comprendre son environnement. Ensuite, on trouve le concept ou l’idée permettant de résoudre cette problématique et on finit par concevoir la forme qui incarne le mieux le concept ou l’idée.
Formation au design thinking : quel intérêt ?
Si vous êtes intéressé par le design thinking et que vous voulez être un expert en la matière, vous devez obligatoirement suivre une formation. Des programmes spéciaux sont élaborés dans ce sens par des sociétés et des cabinets spécialisés dans le conseil UX et ergonomie des interfaces. Ces structures ont également le statut d’organismes de formation. Leurs spécialistes ont la double casquette de consultants et de formateurs. Ces derniers peuvent ainsi transmettre leurs expériences acquises sur le terrain lors de projets réels.
Pour les entreprises, il est bon de penser à former certains collaborateurs au design thinking, à défaut de faire des recrutements dans ce sens. Le but n’est pas de suivre la mode, mais plutôt d’adopter une méthodologie qui représente un gros enjeu pour les organisations. Une formation au design thinking est essentielle pour comprendre le changement de paradigme induit par cette méthodologie innovante. Elle permet d’être à même de transformer le processus d’innovation de l’organisation et d’avoir toutes les cartes en main pour créer le programme d’un atelier.
Suite à une formation au design thinking, il est facile d’installer la co-conception et l’intelligence collective et de résoudre des problèmes à partir de l’expérience utilisateur. La finalité est d’adopter la pensée design comme étant une approche d’innovation fluide et itérative qui sert de règle de travail au sein de l’entreprise.
Enjeu de la formation au design thinking pour les organisations
Les notions acquises à l’issue lors de cette formation permettent de mettre en place une organisation dynamique axée sur le design. Il devient plus facile pour les employés de collaborer entre eux, avec une plus grande liberté de partager leurs connaissances et leurs idées. Ils sont également plus enclins à se servir de leur créativité pour mettre en place de nouvelles solutions de design. Les collaborateurs seront forcément très heureux de contribuer au succès de leur entreprise.
Une organisation gagne à suivre une approche axée sur le design. Cela permet d’adopter l’esprit du designer, qui est de ne pas travailler à ce qui « est » ou « a été », mais plutôt à ce qui « est possible ». En effet, ce qui compte pour le designer est de définir ce que deviendra le nouvel état des choses et l’incidence réelle du design sur le monde.
Aussi, en design thinking, on accorde un intérêt particulier au client. Le travail fait au jour le jour vise sa satisfaction. Que le besoin du client soit explicite ou non, le design thinking intervient pour répondre à celui-ci. En dirigeant leur équipe, les designers ont la volonté de comprendre les attentes des clients. C’est donc en tenant compte de celles-ci qu’ils déterminent la suite des choses.
Farid Madena, 40 ans, combine une sagesse trempée par les années et une éternelle jeunesse d’esprit. Originaire du Maghreb mais avec un penchant pour la découverte mondiale, il dévoile des histoires et des analyses aussi variées que fascinantes. Farid aborde chaque sujet avec une passion et une précision inégalées. Son mantra ? « Chaque jour offre une leçon, chaque histoire une aventure. »