Changer de fournisseur d’énergie étape par étape

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007, des dizaines de fournisseurs de gaz et d’électricité sont apparus sur le territoire français. Il est désormais possible de choisir son fournisseur d’énergie selon ses propres critères. Les démarches sont les mêmes pour les offres de gaz et les offres d’électricité. Comparaison, critères, souscription, résiliation, on vous explique comment changer de fournisseur d’énergie étape par étape, en toute simplicité.

Première étape : comparer les différents fournisseurs d’énergie

Les démarches pour changer de fournisseur d’énergie sont simples. Mais comment faire son choix face à tous ces fournisseurs qui proposent chacun plusieurs offres différentes ? La situation peut vite devenir cornélienne ! Pour éviter de se perdre dans les méandres des contrats et des tarifs des fournisseurs, il existe des comparateurs d’énergie. Les comparateurs en ligne gratuits, comme sur ce site, sont très efficaces : ils sélectionnent pour vous les offres qui correspondent à vos critères. Utiliser un comparateur est le meilleur moyen de trouver l’offre d’énergie idéale. Il vous suffit de renseigner vos critères et vos informations (type de logement, lieu d’habitation, nombre de personnes, etc.) pour avoir une liste pertinente des offres adaptées à votre situation. Utile, non ?

Deuxième étape : sélectionner le fournisseur qui répond le mieux à vos besoins

Changer de fournisseur d’énergie, c’est bien, mais encore faut-il savoir quels sont vos besoins et vos critères de sélection ! Le comparateur d’énergie vous aide à définir des critères, avec des recommandations personnalisées. Mais vous pouvez vous poser certaines questions en amont : souhaitez-vous faire des économies sur vos factures d’énergie ? Trouver une offre d’électricité verte ou de biogaz ? Souscrire à un abonnement plus ou moins puissant ? Choisir une offre 100 % en ligne ? Il est important de se poser ces questions pour maîtriser sa consommation et trouver son nouveau fournisseur d’énergie.
Sachez qu’il est possible de faire des simulations de factures en ligne. Si vous hésitez entre deux ou trois fournisseurs, ce peut être une solution pour les départager !

choisir un nouveau fournisseur

Troisième étape : contacter votre nouveau fournisseur

Ça y est, vous avez sélectionné votre futur fournisseur d’électricité ou de gaz ? Pour souscrire à un contrat d’énergie, il vous suffit de contacter votre nouveau fournisseur. La plupart des fournisseurs proposent plusieurs moyens de contact : téléphone, mail et/ou formulaire de contact en ligne via leur site web. Pour contacter votre nouveau fournisseur par téléphone, vous devez trouver le numéro du service client.
Lors de votre appel ou de votre message, vous n’avez qu’à préciser l’objet de votre demande, c’est-à-dire souscrire à une offre d’énergie. Si vous ne connaissez pas encore les informations qui sont à fournir, n’hésitez pas à en faire la demande.

Quatrième étape : fournir les informations nécessaires et convenir d’une date d’ouverture du contrat

Pour changer de fournisseur d’énergie, certaines informations sont à communiquer :

  • votre adresse postale
  • vos coordonnées
  • votre numéro PDL (Point De Livraison, numéro à 14 chiffres inscrit sur vos factures d’énergie)
  • votre RIB (pour le prélèvement bancaire automatique)
  • un relevé de vos compteurs (si vous n’avez pas de compteurs communicants, Linky et/ou Gazpar)

Si vous restez dans le même logement (que vous ne changez pas de fournisseur pour cause de déménagement), vous n’avez plus qu’à convenir d’une date de changement avec votre nouveau fournisseur. Pour les contrats d’électricité, ce changement peut s’effectuer le jour même de votre demande. Bonne nouvelle : votre nouveau fournisseur se charge lui-même de résilier votre ancien contrat d’énergie !

L’étape supplémentaire en cas de déménagement

Vous déménagez ? Dans ce cas, une étape supplémentaire est à prévoir avant de souscrire à une offre d’énergie pour votre nouveau logement : vous devez résilier vous-même le ou les contrat(s) associé(s) à votre ancien logement. Ce serait vraiment dommage d’oublier cette étape et de devoir payer les factures des nouveaux résidents ! Pour éviter cette situation déplaisante, il est nécessaire de résilier son ancien contrat d’énergie. Prévoyez cette démarche relativement tôt avant votre déménagement, pour être sûr que le contrat soit bien résilié au moment de votre départ. Pour résilier votre ancien abonnement, vous pouvez utiliser des modèles de lettre de résiliation de contrat d’électricité et de gaz. De la même manière, pensez à souscrire une nouvelle offre environ 15 jours avant votre arrivée dans votre nouvel habitat, pour laisser le temps au fournisseur de créer votre dossier et d’effectuer la mise en service.

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