Banque en ligne : avantages et inconvénients

Par l’avancement de la technologie, le pôle des institutions financières est également touché. Les services bancaires en ligne prennent de l’ampleur et de plus en plus de Français quittent leur établissement financier traditionnel. En effet, rien qu’en 2021, les banques en ligne affichent un taux d’ouverture de compte de plus de 33 %. Proposant des produits et services variés sur tous les fronts, elles gagnent petit à petit en termes de part de marché. Une banque en ligne présente beaucoup d'avantages certes, mais également quelques inconvénients. Lesquels ? Découvrons au fil de l’article les réponses à cette question.

Les avantages principaux d’une banque en ligne

D’un avis unanime, Internet est un moyen de faciliter la vie, mais est également devenu indispensable au quotidien. Toutefois, contrairement à ce que nous croyons, gérer ses comptes en ligne est différent de souscrire à une banque en ligne. Les institutions traditionnelles, bien obligées de s'aligner à l’avancement de l’air du temps, proposent des services en ligne. L’entretien d’un autre réseau coûte pourtant cher à ces établissements physiques. Les banques virtuelles par contre, ne sont pas soumises à ces conditions. Elles peuvent alors proposer des offres concurrentielles et intéressantes aux clients.

• Frais bancaires à moindre coût

Avec moins de charges, les banques en ligne ont apporté une grande révolution sur les coûts et divers frais. Le prix des services est moindre. Certaines banques proposent même des services gratuits comme l’ouverture d’un compte courant avec carte bancaire, à zéro euro. Les autres le proposent à -50 % des banques physiques. Un rêve devenu réalité : plus de frais bancaires ! Cette option est toutefois mise sous condition, à consulter auprès de votre institution.

• Un meilleur taux de rentabilité

S’efforçant d’aligner les offres avec ceux des agences, les banques virtuelles proposent également des comptes épargnes. Les bénéfices suivants sont proposés : 

• • Votre livret d’épargne qui est nommé “super livret” : sans frais, primé ou bonifié, et un taux optimal jusqu’à 3 fois supérieur des banques réelles ;
  • Pas de frais de versement ni d’arbitrage avec des offres de bienvenue ;
  • Effectuer un ordre de bourse à distance à moindre coût : 10 fois inférieur à ceux des banques physiques

• Une réelle praticité 

Sans devoir vous déplacer, vous gagnez pratiquement du temps pour un service efficace en ligne. Comment ?

• Un espace client

Vous avez tout le contrôle de votre compte sur l'espace client. Autrement dit, c’est votre “station de contrôle". Avec un compte sécurisé par un mot de passe et un identifiant, vous avez accès à vos anciennes opérations, vos virements, votre RIB, vos diverses commandes, des options d'alarme par SMS ou par e-mail, etc., en toute autonomie.

• Des conseils sans contraintes

Les services d’assistance sont disponibles jusqu’à 22h les jours ouvrés et jusqu'à 20h le samedi. L’assistance se fait par téléphone sur une ligne gratuite, par e-mail ou même par appel vidéo. 

• Partout et à tout moment

Vous pouvez accéder à votre interface de gestion depuis un appareil quelconque, ordinateur, tablette, et même depuis votre mobile. Des applications optimisées sont à télécharger puis à installer sur votre appareil, Mac, Android ou iPhone. 

Quelques inconvénients d'une banque en ligne

Comme tout produit, la banque en ligne présente néanmoins quelques inconvénients.

• Le contact 

Le contact humain est parfois négligé avec les services en ligne. Toutefois, en cas de besoin, vous avez toute une équipe de conseillers à votre écoute qui ne sont pas moins compétents. 

• Des conditions d’admission restreintes

Les banques en ligne sont plus sélectives par rapport aux banques physiques. Les critères sont plus sévères, ce qui a fait la réputation de ces institutions virtuelles comme préférant une clientèle aisée. Un exemple, au lieu de fournir une pièce justificative de revenus, les banques demandent un placement ou un versement minimum.

• Pas de dépôt liquide

Il est clair qu'avec un compte virtuel, les opérations se font de manière également virtuelle. La possibilité d’un versement liquide est alors impossible. 

• Encaissement de chèque

Tout comme le souci du dépôt de liquide, encaisser un chèque est impossible. Toutefois, la boîte postale est toujours disponible ou par le biais d’un fichier scanné du chèque.

• Une offre de crédit limité

Face aux banques traditionnelles, l'offre de crédit est encore un handicap pour les institutions en ligne. Bien que les offres soient alléchantes, accorder une grosse somme est encore difficile pour ces banques. Les délais de réponse sont toutefois plus rapides.

En ligne ou physique, une banque reste une banque bien que les services diffèrent grandement. Pour pouvoir souscrire à une banque en ligne, vous n’êtes pas obligé de quitter votre ancienne institution. Il est alors possible de profiter des deux services au besoin.

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